el doctor Richard Beckhard la define como un esfuerzo planeado, que cubre a la organización desde la alta dirección que incrementa la efectividad y la salud de la organización e intervención deliberada en los procesos de organización utilizando el conocimiento de las ciencias humanas.
Beneficios
* Cambios de toda la organización
* Mayor motivación
* Mayor productividad
* Mayor calidad de trabajo
* Mayor satisfacción laboral
* Trabajo en equipo
* Mejor resolución de conflictos
* Compromiso con los objetivos
* Mejor disposición al cambio
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